ROYAUME-UNI

Nous offrons la livraison gratuite au Royaume-Uni. Tous les articles sont envoyés par livraison spéciale aux adresses du Royaume-Uni. Tous les articles sont assurés et traçables. Tous les articles de livraison spéciale nécessiteront une signature à l'arrivée.

International

Toute commande envoyée en dehors du Royaume-Uni peut être soumise à des taxes et des droits d'importation lorsqu'elle atteint sa destination finale.

Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire. Antonello n'a malheureusement aucun contrôle sur ces frais et ne peut donc pas en prévoir le montant exact. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur.

Retours

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

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Articles supplémentaires non retournables :

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
• Produits personnalisés, sur mesure, modifiés ou autrement fabriqués selon vos spécifications
• Boucles d'oreilles percées
• Tout autre article désigné comme non remboursable au moment de l’achat

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou dont certaines pièces manquent pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Nous n'accepterons pas les retours d'articles qui ont été portés.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à mail@jewelleryAF.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à mail @ jewelleryAF .com et nous vous enverrons les instructions d'expédition.

Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.